Colecta de Regalos del 14 de noviembre al 1 de diciembre en BCO Consulting Group

Colecta de Regalos del 14 de noviembre al 1 de diciembre en BCO Consulting Group

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BCO Consulting Group, Mexicanas en Austin Oficial y Cestari Insurance se unen para apoyar la iniciativa de Pidiendo Posada en tu Corazón y estarán recibiendo jueguetes desde el 14 de noviembre al 1 de diciembre en sus oficinas, 13377 Pond Springs Rd. Suite 102, Austin, Texas 78729. Aceptamos juguetes nuevos para niño o niña sin envolver, también aceptamos **LIBROS** que son un excelente regalo para nuestros niños y no todos tienen acceso a ellos.

English

BCO Consulting Group, Mexicanas en Austin Oficial and Cestari Insurance join forces to colect books and toys for christmas presents for children in low income families with the initative of Apoyando un Angel Foundation, Pidiendo Posada en tu Corazón you can bring new books or toys to our offices from November 14th, to December 1st at our offices located on 13377 Pond Springs Rd. Suite 102, Austin, Texas 78729. 

 

BCO Consulting Group participa como conferencista en INCMty 2018

BCO Consulting Group participa como conferencista en INCMty 2018

INCmty2018, el Festival de Emprendimiento más grande de Latinoamérica, se llevará a cabo los días 8, 9 y 10 de noviembre en Monterrey N.L., donde estaremos participando como colaboradores estratégicos de contenido.

Este año, los ejes temáticos que se abordarán en INCmty, son: procesos de transformación digital, colaboración y acceso al mercado. Además, a través de una amplia agenda, se facilitarán herramientas a los emprendedores para hacer crecer sus proyectos.

Para participar en la conferencia de Larissa Davila, pueden encontrarla en el Recinto: Campus Monterrey – Aulas 6, salón 301, a la 1:00 pm el sábado 10 de noviembre

Tema:
Calidad: La clave para competir contra los grandes sin sacrificar tus precios.

Descripción:
Hoy más que nunca estamos emprendiendo pequeñas y medianas empresas, pero tenemos grandes contrincantes. Larissa Davila, Estratega y Consultora de negocios le ayuda a identificar estas estrategias y estandarizarlas para poner su empresa, producto y/o servicio en la mira de sus clientes generando lealtad y satisfacción absoluta sin sacrificar su calidad o embarcarse en la competencia kamikaze de la reducción de precios.

Biografía de la conferencista:
Larissa Dávila es de Laredo, Texas, con padres mexicanos. Ella tiene un título de Administración de Empresas de la Universidad Internacional de Texas A & M y está trabajando en su MBA en la misma universidad; Larissa está certificada como Auditor Interno del ISO por Penta Career Center en Vancouver, Canadá y ha trabajado con corporaciones como FedEx, IBM y Sony con más de 17 años de experiencia en su campo. Dávila abrió su propio negocio en el 2015 y ha ayudado a cientos de empresas locales y ONG’s en inglés y español a desarrollarse y tener éxito en el área central de Texas desde entonces. Ella es una apasionada del desarrollo de la mujer, los negocios, la educación, la cultura y las artes.

¡Vive la experiencia INCmty!

BCO Consulting Group organiza por 2ndo año consecutivo EXPO-AMHIGA 2018 un evento para mujeres empresarias

BCO Consulting Group organiza por 2ndo año consecutivo EXPO-AMHIGA 2018 un evento para mujeres empresarias

En un día lleno de eventos y actividades para mujeres de habla hispana en el Centro de Texas, Amhiga Hispana presenta Expo-Amhiga, un espacio en donde celebraremos los 7 pilares de la organización con actividades creativas que se enfocan en el empoderamiento de la mujer.

Fecha: Sábado, 29 de septiembre de 9 am a 2 pm
Lugar: HCBC Center, 12124 Rach Road 620 N, Austin, TX

Detalles:
• Todo el evento se llevará a cabo en español para mujeres de habla hispana
• La participación será gratis para las y los participantes y recibirán acceso a rifas de vendedores y patrocinadores
• Exámenes de salud gratuitos para visión, presión, niveles de azúcar y más para las primeras 60 personas que lleguen entre 9 y 10 am
• Los participantes interactuarán con los expositores y recursos disponibles
• Habrá conferencias para empoderar a la mujer hispanoparlante de manera holística
• A todos los participantes se les enviará un correo electrónico con información de los expositores y patrocinadores para hacer conexiones después del evento con sus productos y servicios.
• Se compartirán los nombres de los expositores y patrocinadores con los enlaces para sus plataformas de redes sociales y páginas web para que los seguidores de Amhiga Hispana se familiaricen con los negocios que respaldan a la comunidad hispanoparlante.

Para registrarse como participante o comprar su mesa como expositor, visite www.expoamhiga.org y para información sobre patrocinios, contacte a:
Carmen Murcia, (512) 431-6609, correo électronico: carmen@calucadiproductions.com
o
Larissa Dávila, (512) 636-6381, correo électronico: larissa@BCOConsultingGroup.com

#YoSoyAmhigaHispana #amhigahispana #ExpoAmhiga2018#unidassomosinvencibles

BCO Consulting Group participó con su mesa y como patrocinador en Celebrating Success 2018

BCO Consulting Group participó con su mesa y como patrocinador en Celebrating Success 2018

Por segundo año consecutivo en la ciudad de Austin, Texas, BCO Consulting Group participó como patrocinador y con su mesa en Celebrating Success 2018. Celebrating Success es un evento de premios para reconocer el arduo trabajo y la dedicación de los propietarios de pequeñas y medianas empresas en nuestras comunidades organizado por EGBI – Economic Growth Business Incubators, una organización que brinda capacitación, entrenamiento y apoyo a los aspirantes y dueños de negocios existentes que enfrentan barreras para hacer crecer un negocio exitoso. Cinco empresarios fueron reconocidos en la gala Celebrating Success.

Adicionalmente, BCO Consulting Group participa como miembro del patronato de mercadotecnia de la organización y provee apoyo con el contacto comunitario en el área central de Texas.

Para conocer más sobre EGBI, puede visitar su página web: http://egbi.org/

Conferencia Estrategias Practicas para Triunfar en una Cultura Adversa (WECon2018)

Conferencia Estrategias Practicas para Triunfar en una Cultura Adversa (WECon2018)

Larissa Davila, CEO of BCO Consulting Group, participó como conferencista en la conferencia de empoderamiento para mujeres, WECON2018. El tema de su conferencia fue Estrategias Practicas para Triunfar en una Cultura Adversa, en donde Larissa utilizó sus conocimientos y entrenamiento profesional para ayudar a mujeres de habla hispana a ser buscar desarrollar su resiliencia en una cultura adversa.

Si a usted le gustaría recibir más información sobre las oportunidades de participar en alguno de nuestros eventos o talleres publicos, puede seguirnos en redes sociales para más información:

Facebook:  https://www.facebook.com/BCOCGTX/

LinkedIn: www.linkedin.com/in/larissaydavila

Instagram: https://www.instagram.com/BCOCGTX/

Erradicando la aversión al reconocimiento desde hoy

Erradicando la aversión al reconocimiento desde hoy

El día de hoy platicaba con una de mis clientas y causalmente me comentó lo apenada que se sentía porque la semana pasada al terminar una junta en su empresa, una de sus compañeras de trabajo le gritó desde la parte trasera de la reunión “¡Bravo Mujer! ¡Eres magnifica!” y el resto del equipo comenzó a aplaudirle, mi clienta me comenta que se quiso morir, “No se porque hizo eso, ella sabe que esas cosas no me gustan,” me dijo bastante molesta.

Puedo empatizar con mi clienta porque en algunas ocasiones yo también me he sentido extremadamente apenada de que me pongan en evidencia de manera inesperada, y yo también me he sentido apenada al recibir algún reconocimiento. En ese momento traté de explicarle que su trabajo es excelente y que ese tributo debió haber sido autentico y espontaneo. Creo que nuestra conversación alivió su inconformidad, pero al escuchar a esta mujer tan brillante exteriorizar su sentir, se me vinieron un sinfín de pensamientos a la cabeza y los comparto con ustedes el día de hoy con el fin de estructurarlos y de saber su opinión al respecto.

Primero, ¿por qué sentimos aversión a que la gente reconozca nuestro trabajo? Me gustaría que como adultos, empresarios, profesionales y triunfadores trabajemos en aceptar que el trabajo duro merece reconocimiento y que cuando la gente reconoce nuestro trabajo, es porque estamos haciendo algo EXTRAORDINARIO, ósea, más allá de lo ordinario. Todos podrán barrer un cuarto, pero no todos harán brillar el piso. Todos venderán camisas, pero no todos harán que el cliente vuelva una y otra vez mas a recibir la calidad de servicio que nuestro empleado les da. Aceptemos los reconocimientos, porque son bien merecidos y son gasolina para seguir avanzando.

También, al aceptar el reconocimiento honesto con orgullo y humildad al mismo tiempo, estamos trabajando en nuestro legado. Un legado para nuestros seres queridos y para aquellos que no sabemos de qué manera impactará saber que personas que un día fueron ordinarias, se convirtieron en ejemplos de vida por su trabajo, creatividad o constancia. El saber que hubo gente como tu que logro romper récords, nos inspira y solidifica nuestro deseo de ser grandes. Cuando la gente nos nomina, nos reconoce o nos invita a ser parte de una entrevista, nos otorgan pruebas tangibles de que hemos alcanzado alguna forma de éxito y le da pruebas a nuestros seres queridos de que la pasión corre por sus venas, y el legado de triunfo es un regalo invaluable que le podemos dar a nuestra descendencia.

Adicionalmente, el reconocimiento solidifica nuestra identidad. Cuando la gente reconoce lo que hacemos extraordinariamente, nos ayuda a hacer la paz con que somos seres que se esfuerzan por ser extraordinarios de alguna manera y esto nos da un sentimiento de identidad muy fuerte.

Por el momento, estos son los pensamientos que logro plasmar sobre el tema, ¿Cuál es tu perspectiva al respecto?

“The One Best Way” Le compartimos el secreto para reducir costos eficientemente en su negocio

“The One Best Way” Le compartimos el secreto para reducir costos eficientemente en su negocio

Los pequeños empresarios contamos con poco presupuesto, por consiguiente, debemos trabajar con mucha estrategia para hacer un gran impacto en nuestros clientes utilizando pocos recursos. Con esto en mente, hoy les quiero hablar de uno de mis pensadores favoritos, Frederick Winslow Taylor, el padre de la Administración Científica y su teoría The One Best Way y cómo podemos aplicarla en nuestras empresas para trabajar más eficientemente reduciendo costos e incrementando ganancias con observación consiente y estandarización de procesos.

La teoría de “The One Best Way,” en español, La Mejor Forma se refería a la reducción de tiempos y recursos para la ejecución de un proyecto encontrando la mejor manera de completarlo. Lo que Taylor propuso a principios del siglo 20, era que los empleados son las personas que conocen mejor la operación de una empresa porque son los que hacen el trabajo diariamente, y los supervisores pueden hacer una combinación de investigación por medio la observación y de entrevistas a los empleados más eficientes para encontrar “La Mejor Forma” y hacer una especie de receta de cocina para completar una transacción con la mejor calidad de la manera efectiva. Esto reduce el uso de material y tiempo de trabajo e incrementa las ganancias de la operación. Con este método se estandardizan el proceso, las herramientas que se utilizan, el material, los tiempos y el entrenamiento de todos los empleados. Las observaciones y ajustes incluyen hasta reacomodar el área de trabajo para reducir el número de movimientos corporales que hacen los empleados haciendo que la operación fluya por estaciones con todo el material y herramientas al alcance ergonómico del empleado. Por ejemplo, si un empleado embarca 10 cajas de equis producto al día, y por cada caja tiene que caminar 10 pasos de ida y 10 pasos de venida para recoger la lista de empaque de la impresora, este pierde aproximadamente 2 minutos por vuelta. Si en un mes, se embarcan 300 paquetes, entonces son 600 minutos de tiempo muerto. Observando al empleado, se puede llegar a la conclusión de que hay que mover la impresora 2 metros más cerca de la estación de trabajo del empleado para que este solo tenga que estirar el brazo cada que va a recoger la hoja de empaque. Con este ajuste, el tiempo de empaque del empleado se reduce considerablemente, evitando la posibilidad de que el empleado se distraiga en cada vuelta y otros posibles costos, mientras que el costo de cambiar la impresora de lugar fue de $0 dólares para la empresa.

¿Usted ha identificado “La Mejor Manera” y tienes su operación estandardizada para ofrecer la mejor calidad con los tiempos y costos más eficientes en su empresa? Si a usted le gustaría profundizar en el tema o le gustaría discutir con nosotros su operación para encontrar maneras de reducir costos e incrementar ganancias, se puede comunicar con BCO Consulting Group via email a larissa@BCOConsultingGroup.com o por teléfono al (512)636-6381

Cuando la gente se copia tus ideas, ¿te encuentras con un problema o con una oportunidad?

Cuando la gente se copia tus ideas, ¿te encuentras con un problema o con una oportunidad?

El otro día, mientras estaba en una sala de espera, inevitablemente escuché la conversación entre una niña y su mamá. La niña se quejaba amargamente de que un grupo de compañeritas de su escuela siempre se copiaban de ella. Si la niña llevaba trenza el lunes, el martes todas llevaban trenza. Ella se compró unos zapatos rojos y ahora Thelma traía los mismos zapatos rojos. Ella era mejor amiga de Jorge, y ahora todas las niñas andaban por Jorge. La mamá la escuchaba atentamente y le sugirió que dejara de juntarse con esas niñas que no tenían creatividad. Mientras escuchaba la conversación, comencé a recordar que más de una vez, a la edad de la niña yo también fui acusada de copiona y por las mismas fechas mi mamá también me sugirió dejar de hablar con alguna que otra niña porque a mí me molestaba que clonaran mis acciones. Las “wannabe” les decíamos en aquel entonces y todas en la escuela éramos muy conscientes de no ser etiquetadas como “wannabe” y de no interactuar con las “wannabes,” porque todo se copiaban.

Mientras divagaba en la sala de espera, me di cuenta de que estos problemas no se acaban cuando gradúas de la preparatoria. El problema sigue, pero como la interacción constante con los adultos es menos frecuente, los “wannabes” pasan más desapercibidos. Sin embargo, nunca falta el comentario entre empresarios, “se robó mi estrategia… utilizó mis ideas… conversamos del tema hace un par de días y hoy lo publica como suyo corregido y aumentado en su perfil… yo empecé a importar bolsas, y ahora ella también las vende” y quejas similares son el pan de todos los días. Entonces entro en mi mente el pensamiento empresarial y se me vinieron a la cabeza una serie de preguntas que me gustaría traer a la mesa. ¿Me pregunto si Kim Kardashian se queja cuando la gente copia su manera de vestir o llama a su diseñador y le pide que mande a hacer 200 blusas iguales y las vende en $300 dólares? ¿Me pregunto si los compositores se enojan cuando la gente canta sus canciones? ¿O si los conferencistas se molestan cuando la gente compra sus libros y repite sus filosofías una y otra vez? ¿Acaso no es el sueño de todos los influenciadores ser una persona que causa una reacción con sus acciones?

Saliendo de esa sala de espera aquel día, me propuse escribir este artículo y recomendarles a todas las mamás del mundo que cuando sus niños se quejen de que alguien los copia, en lugar de alimentar su inconformidad, les sugieran a sus hijos sacar provecho del boom y buscar la manera de emprender. De esta misma manera le sugiero a mis clientes y lectores que si sus ideas generan reacción, no se sientan agredidos, al contrario, busquen la manera de emprender y generar una reacción mercadeable por cada una de sus ideas o acciones. Es muy probable que su filosofía de vida sea replicable, patentable y mercadeable. Cuando la gente replica nuestros pensamientos, nos proveen un barómetro de buenas ideas.

Si a usted le gustaría profundizar en el tema o le gustaría trabajar en estrategias para convertir sus ideas en empresas, se puede comunicar con BCO Consulting Group via email a larissa@BCOConsultingGroup.com o por teléfono al (512)636-6381

Hablemos de las Sociedades en los Negocios

Hablemos de las Sociedades en los Negocios

Hoy me gustaría que habláramos de un tema que no se discute lo suficiente, me refiero a las sociedades o los famosos “partnerships” para los que estamos en los Estados Unidos. Este tema es importantísimo cuando uno piensa en comenzar una empresa, un proyecto o inclusive una ONG (non-profit organization) pero no hablamos abiertamente de las sociedades por varias razones incluyendo las siguientes:

  1. No has estado involucrado en una sociedad y no estas interesado en hacerlo
  2. Estás interesado en hacerlo, pero no estas familiarizado con el tema y no sabes por dónde empezar
  3. Estás a punto de entrar en una, pero no quieres generar desconfianza con tu futuro socio y prefieres ni siquiera preguntar cómo hacer una sociedad correctamente y cuáles serán las reglas de la sociedad a largo plazo
  4. Ya estás involucrado en una mala sociedad y prefieres no hablar del tema porque como empresario prefieres no sonar vulnerable, o no quieres dañar la reputación de tu socio o de tu empresa
  5. Estás involucrado en una mala sociedad y no sabes que tienes opciones para mejorar tu situación
  6. O eres uno de los pocos, pero MUY POCOS empresarios que hizo sus investigaciones correctamente y contrato un abogado y está dentro de una sociedad feliz. Por consiguiente, no es un tema de tu interés conversacional ya que lo tienes bajo control

Si eres parte del grupo 1 o del grupo 6, felicidades, pasa a nuestro siguiente artículo. Si estas en cualquiera de los grupos 2 al 5, como consultora de negocios, me gustaría darte una recomendación extremadamente directa y muy valiosa: INFORMATE.

Verás, una sociedad es como un matrimonio, al igual que algunas niñas sueñan con su vestido blanco, muchísimas personas sueñan con tener su propio negocio desde pequeños y su negocio puede ser el proyecto más importante en el que se involucran en su vida. Al igual que en el matrimonio, para que un negocio funcione, una persona tiene que invertir un sinnúmero de recursos invaluables en él, incluyendo dinero, tiempo, prestigio, sudor y mucho corazón; por consecuencia, cuando un negocio fracasa, existen choques emocionales y económicos muy fuertes para los involucrados. En algunos casos, se pierden matrimonios, se rompen familias, se pierde el patrimonio familiar o hasta la salud, por eso es mejor pensar mucho antes de embarcarse en un negocio con la persona incorrecta y una vez que se encuentra a la persona correcta, se deben establecer correctamente las reglas del juego. Ya que el enojo, el resentimiento y el dinero a veces hacen que las mejores personas tomen decisiones con muy poca ética al momento de reaccionar ante una situación difícil y esto puede ser catastrófico para las personas involucradas.

Otro error puede ser que no se deleguen correctamente las actividades y uno de los socios termine haciendo el 75% del trabajo, mientras que otro solo hace el 25% y las ganancias de dividen en partes iguales, esto tampoco es justo.

Otro problema puede ser que a un socio que no es bueno para la contabilidad se le asigne la contabilidad solo porque estudio finanzas. Estudiar finanzas, ser bueno para los números, ser disciplinado para guardar récords contables y saber hacer decisiones financieras son cosas distintas. Hay que saber identificar fortalezas y distribuir el trabajo estratégicamente.

Hace un par de años me tocó ayudar a unas hermanas que habían abierto un proyecto con una tercera persona, ellas pusieron el dinero, la idea, el nombre de la empresa (que era muy bueno) y muchísimo tiempo, pero no sabían mucho de negocios y para no pagarle a un empleado, invitaron a un experto en ventas a ser socio por partes iguales con ellas sin hacer contrato, a la vuelta de tres años el muchacho se desesperó porque les tenía que enseñar cada parte del proceso de la empresa a las hermanas y como ellas lo veían como parte de su familia, les causaba gracia verlo cuando se frustraba creyéndolo eterno, de todas maneras el dinero entraba. Como él era la cara de la compañía, se cansó de hacer el 90% del trabajo para recibir el 33% de los ingresos y tomó sus notas, la idea, el nombre de la compañía, el producto, sus clientes y se marchó dejándolas fuera de su propia empresa. Las hermanas estaban devastadas, pero no pudieron hacer mucho porque no tenían contrato de por medio y el figuraba como propietario de la empresa. Tampoco tenían el capital, el tiempo o las energías para embarcarse en una disputa legal para rescatar su negocio y lo tuvieron que dejar ir. De la manera en que él lo veía, él decía que había invertido muchísimo tiempo en la empresa y era de él porque el había hecho crecer la empresa y que ellas ya se habían beneficiado económicamente de el al principio de la empresa, por eso se sentía usado, frustrado y creía que estaba en todo su derecho de tomar el fruto de sus esfuerzos. Ellas ni siquiera conocían a los clientes, ni sabían cómo negociar ventas y perdieron su idea y el dinero y tiempo invertido, sin contar que emocionalmente sufrieron una gran pérdida, les robaron a su hijito enfrente de sus narices. Sin su idea y sin los recursos que ellas pusieron para sacar adelante el proyecto, él no habría podido triunfar. Desgraciadamente, como ellas hay miles de historias diariamente de personas que no planearon bien su sociedad.

Si ellas hubieran contactado a un estratega o consultor de negocios antes de que el socio se marchara, se podría haber negociado un trato para que él estuviera más contento y no se quisiera ir, a lo mejor conseguirle empleados a su disposición para compensar por la parte del trabajo que no hacían las hermanas o se podría haber desarrollado un contrato para que él no se pudiera ir con todo.

En nuestro artículo 5 Personas con las que NO debemos empezar una sociedad hablaremos de 5 personas con las cuales debemos tener cuidado cuando pensamos comenzar un proyecto.

No todas las sociedades terminan en notas catastróficas, pero hay maneras de estructurarlas o reestructurarlas para que todos los interesados estén satisfechos con su parte de responsabilidad y su parte de remuneración, aun cuando la sociedad ya tiene años de existir.

En resumidas cuentas, antes de invitar a alguien a hacer una alianza, sociedad o partnership, hablen del tema con sus familiares, busquen toda la información que puedan encontrar en las redes sociales, investiguen la trayectoria de sus socios y asegúrense de que tengan buenos principios. Hablen con expertos en el tema, ya se con abogados o consultores de negocios, pero protejan su proyecto. Si ya está en una sociedad, también hablen del tema, veamos cómo se puede mejorar.

Si a usted le gustaría profundizar en el tema o le gustaría que analizáramos su situación actual, se puede comunicar con BCO Consulting Group via email a larissa@BCOConsultingGroup.com o por teléfono al (512)636-6381

¿Le domina el Niño, el Padre o el Adulto? Utilizando la Teoría del Análisis Transaccional en los Negocios

¿Le domina el Niño, el Padre o el Adulto? Utilizando la Teoría del Análisis Transaccional en los Negocios

En los negocios como en la vida diaria, es bien importante aplicar la psicología para mejorar la interacción humana. Nuestros clientes cuentan con demasiadas opciones para invertir su dinero, y si nos enfrascamos en carreras de precios, podemos llevar nuestro negocio y el de la competencia a la quiebra. Sin embargo, al aplicar la psicología para ofrecer un buen trato y mejorar la experiencia de servicio que les ofrecemos a nuestros clientes adquirimos una herramienta clave y muy económica para mantener su lealtad para con nuestras compañías.

Hoy me gustaría tocar el tema de Eric Berne y su Teoría del Análisis Transaccional. De acuerdo con la teoría de Berne, todos los seres humanos tenemos en nuestro subconsciente a un(a) niño(a), un(a) adulto(a) y a un padre o madre y estos personajes se alternan en nuestro comportamiento repetidamente durante nuestro día.

a) El comportamiento del Padre o Madre, lo utilizamos para guiar, cuidar, reprender y manejar todo lo referente al aspecto normativo y ético de nuestra vida diaria.

b) El Adulto lo utilizamos para el aspecto racional como manejar información y tomar decisiones importantes, o por lo menos deberíamos manejarlo en estas situaciones.

c) El Niño es nuestro compartimiento más básico y está ligado a lo espontáneo, los sentimientos, los deseos, los berrinches, los miedos y los sentimientos de afrenta.

Ahora, con esta información en mente, nosotros como empresarios debemos estar conscientes de que al igual que en nosotros mismos existen estos tres comportamientos, en nuestros empleados, vendedores y clientes también existen y debemos desarrollar 2 capacidades:

  1. La capacidad de cambiar nuestro comportamiento de acuerdo con la situación que estamos manejando y
  2. De la misma manera, también deberíamos poder comunicarnos con el padre, el adulto y el niño interno de nuestros empleados, vendedores y clientes de acuerdo con la emoción y los resultados que queremos obtener.

Por ejemplo, si somos vendedores de seguros, debemos hablar con el Padre protector para que tome la responsabilidad de proteger a su familia, su casa y/o su negocio. Una vez que el Padre toma la decisión de proteger a su familia, debemos cambiar el tono de nuestra voz y comenzar a conversar con el Adulto que tomara decisiones económicas en cuestión de costos, una vez que el cliente firma la póliza y paga. El tono de nuestra platica vuelve a cambiar para felicitar al Niño que tomó la decisión correcta, y nosotros mismos podemos hacer el cambio en nuestra mente para sacar a nuestro Niño Interno y la conversación se vuelve mucho más relajada.

En el caso de un vendedor de viajes a la playa, la metodología es inversa. Para vender un viaje al caribe, uno debe comenzar hablando con el Niño Interno de nuestro cliente, el que desea, el que quiere vacaciones y quiere jugar en la playa; o dependiendo de la personalidad del cliente, podemos comunicarnos con el Padre, aquel que quiere proveer experiencias familiares de calidad a sus hijos y así podemos manejar nuestra estrategia hasta conseguir una decisión positiva.

En el caso de nuestros empleados, cuando los queremos felicitar, debemos hablarle a su Niño Interno, para que sienta una emoción positiva al recibir nuestro reconocimiento y cuando queremos asignarles una actividad, o queremos reprender un comportamiento negativo, debemos utilizar nuestro Adulto Interno y debemos asegurarnos de que estamos comunicándonos con el Adulto Interno de nuestro empleado. Este será capaz de recibir las recomendaciones constructivas y podrá asimilarlo de una manera en la que no haya berrinches, o reacciones explosivas.

Si a usted le gustaría profundizar en el tema o le gustaría trabajar en estrategias de manejo de personal o de ventas para su equipo, se puede comunicar con BCO Consulting Group via email a larissa@BCOConsultingGroup.com o por teléfono al (512)636-6381